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2026年第89期（总第518期）维权无忧，天天在线！湖南红网携手湖南省消保委重磅升级“周周3·15律师在线答疑”为“天天3·15律师在线答疑”公益活动，32人专业律师团轮值在线，365天实时响应消费维权诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团刘异律师（湖南思博达律师事务所）为您提供专业的法律解答！本期聚焦长沙“dxsk8ve”留言：我孩子在湘江新区某文化艺术培训机构学习舞蹈。该机构先以优惠价格诱导家长续费，随后单方面违约，未告知家长便擅自更换授课老师；若需继续跟随原老师上课，还需额外补交差价。恳请相关部门督促该机构尽快办理退款，维护消费者合法权益。专业解答刘异律师（湖南思博达律师事务所）根据法律规定，拒不退还预付款余额、随意更换老师、要求补差价等行为，均属于违反预付式消费合同的违约行为，同时也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》相关规定。您可以收集整理相关证据，向执法部门投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条规定，经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。经营者收取预付款后，应/span>因此，针对培训机构的违法行为，相关执法部门可对其处以警告、没收违法所得、罚款等处罚。您也可以收集整理相关证据，依法提起诉讼。编辑：李洁 陈沁贤↓↓↓ 32位律师在线举报/反馈